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红山动物园是中小学秋游的热门景点。动物园相关工作人员介绍,“学生来之前,动物园会提前进行团队接洽,入园时相对拥挤,动物园会专门增派几名工作人员进行疏导。”莫愁湖也是学生春秋游的热门地之一,相关负责人说,公园湖面、警示牌都会有安全提醒,工作人员也会陪同秋游师生游玩,沿途进行提醒。出于安全考虑,湖面上的栈道、水面游乐项目并不向秋游孩子开放。

国家工商总局相关负责人介绍,2014年开始实施的新消法针对网络购物等新型消费方式,设立了“七日无理由退货”制度。“但规定较为概括,在实施过程中容易导致消费纠纷。”此次,工商总局以强制性的规章形式出台《网络购买商品七日无理由退货实施办法》,对不宜退货的商品范围、商品完好的标准、无理由退货的程序等进行了详细规定。

意见稿提出,消费者定做的商品,鲜活易腐的商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊等四类商品不适用七日无理由退货规定。此外,拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品等,经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定。

需要注意的是,意见稿明确,网络商品销售者应当对不适用无理由退货的商品进行明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著的提示程序,供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认环节,网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。

“按照意见稿,消费者如果基于查验需要而打开商品包装,或者为了确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好,可以进行退货。”不过,该负责人介绍,对于食品、药品、保健品、化妆品等商品,如果一次性密封包装被损坏则视为商品不完好;电子电器类商品不得进行未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;服装、箱包、玩具、家居类等商品不得出现商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损等现象。

据介绍,如果网络商品销售者擅自扩大不适用七日无理由退货的商品范围的,将予以警告,责令改正;拒不改正的,处以一万元以上三万元以下的罚款。其他违反办法规定的行为也将依照相关法律、行政法规予以处罚。

该办法将自2017年3月15日起施行。社会公众可登录中国政府法制信息网、国家工商总局网站或通过信函、电子邮件等方式,于今年10月11日前提出反馈意见。

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